Zásady ochrany osobných údajov

Webové sídlo: prazdnekapsule.sk
Dátum účinnosti: 01.10.2026

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

SLOVCAPS s.r.o.
Jesenského 82
943 01 Štúrovo, Slovenská republika
IČO: 47651954
DIČ: 2024030382
IČ DPH: SK2024030382
E-mail: [email protected]
Telefón: +421 36 22 89 910

V otázkach ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať na uvedenej e-mailovej alebo poštovej adrese.

2. Aké osobné údaje spracúvame

V závislosti od toho, ako používate náš internetový obchod, môžeme spracúvať najmä:

meno a priezvisko,
fakturačnú a dodaciu adresu,
e-mailovú adresu a telefónne číslo,
údaje o objednávke, platbe, dodaní a komunikácii,
údaje potrebné na vedenie zákazníckeho účtu, ak si ho vytvoríte,
technické údaje o používaní webového sídla, napríklad IP adresu a údaje zo súborov cookies, v rozsahu podľa nastavení vášho zariadenia a udelených súhlasov.

Údaje získavame priamo od vás, najmä pri vytvorení objednávky, registrácii, komunikácii s nami alebo pri používaní webového sídla.

3. Účely, právne základy a doba uchovávania

Objednávka, uzavretie a plnenie kúpnej zmluvy

Osobné údaje potrebujeme na prijatie a vybavenie objednávky, doručenie tovaru, komunikáciu o objednávke a riešenie súvisiacich požiadaviek.

Právny základ: plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

Údaje uchovávame po dobu potrebnú na vybavenie objednávky a následných požiadaviek. Údaje, ktoré sú súčasťou účtovných alebo daňových záznamov, uchovávame počas lehôt stanovených právnymi predpismi.

Účtovníctvo a plnenie zákonných povinností

Údaje z objednávok a dokladov spracúvame aj na účely účtovníctva, daní a plnenia ďalších zákonných povinností.

Právny základ: splnenie zákonnej povinnosti podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.

Účtovné doklady a ďalšie zákonom určené účtovné záznamy uchovávame počas lehôt ustanovených právnymi predpismi. Pri účtovných dokladoch môže ísť podľa ich druhu o desať rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa týkajú. Počas tejto lehoty nemožno vždy vymazať údaje ani na žiadosť zákazníka.

Zákaznícky účet

Ak si vytvoríte zákaznícky účet, údaje spracúvame na jeho vedenie a sprístupnenie funkcií účtu.

Právny základ: plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

Údaje účtu uchovávame do jeho zrušenia. Zrušenie účtu nemá vplyv na uchovávanie tých údajov, ktoré musíme ďalej uchovávať podľa zákona alebo ktoré potrebujeme na uplatnenie či obhajobu právnych nárokov.

Reklamácie, vrátenie tovaru a právne nároky

Údaje spracúvame na vybavenie reklamácií, odstúpení od zmluvy, žiadostí a prípadných právnych nárokov.

Právny základ: plnenie zmluvy, splnenie zákonnej povinnosti alebo — ak je to v konkrétnom prípade potrebné — náš oprávnený záujem na uplatnení alebo obhajobe právnych nárokov podľa čl. 6 ods. 1 písm. b), c) alebo f) GDPR.

Údaje uchovávame po dobu vybavovania požiadavky a následne len počas obdobia potrebného na splnenie zákonných povinností alebo na uplatnenie či obhajobu právnych nárokov.

Otázky a komunikácia

Ak nás kontaktujete, spracúvame údaje potrebné na odpoveď a vybavenie vašej požiadavky.

Právny základ: podľa povahy požiadavky plnenie zmluvy alebo náš oprávnený záujem na vybavovaní komunikácie podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) alebo f) GDPR.

Údaje uchovávame počas vybavovania požiadavky a následne po dobu potrebnú na preukázanie jej vybavenia alebo na ochranu právnych nárokov.

Newsletter a marketing

Ak sa prihlásite na odber newslettera alebo udelíte súhlas s marketingovou komunikáciou, použijeme vaše kontaktné údaje na zasielanie informácií o produktoch, novinkách a ponukách.

Právny základ: váš súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, ak sa na konkrétny spôsob zasielania marketingu vyžaduje súhlas.

Súhlas môžete kedykoľvek odvolať kliknutím na odhlasovací odkaz v správe alebo e-mailom na adresu [email protected]. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním. Údaje na tento účel spracúvame do odvolania súhlasu alebo odhlásenia z odberu.

4. Poskytnutie údajov a jeho následky

Poskytnutie údajov potrebných na objednávku je nevyhnutné na uzavretie a plnenie kúpnej zmluvy. Ak tieto údaje neposkytnete, objednávku nemusíme vedieť prijať alebo doručiť.

Poskytnutie údajov na marketingové účely je dobrovoľné a nie je podmienkou nákupu.

5. Príjemcovia osobných údajov

Osobné údaje môžeme v nevyhnutnom rozsahu sprístupniť týmto kategóriám príjemcov:

dopravcom a poskytovateľom doručovacích služieb,
poskytovateľom platobných služieb, ak zvolený spôsob platby takú službu využíva,
účtovným a daňovým poradcom,
poskytovateľom hostingu, serverovej infraštruktúry, e-shopového systému a technickej podpory,
orgánom verejnej moci, ak nám túto povinnosť ukladá zákon.

Pred zverejnením doplňte alebo upravte tento zoznam podľa skutočne používaných služieb a dodávateľov. Údaje neposkytujeme príjemcom, ktorí ich nepotrebujú na plnenie svojich úloh alebo zákonných povinností.

6. Prenos do tretích krajín

Osobné údaje neprenášame do krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru.

7. Vaše práva

Za podmienok stanovených GDPR máte právo:

požiadať o prístup k svojim osobným údajom,
požiadať o opravu nesprávnych alebo doplnenie neúplných údajov,
požiadať o vymazanie údajov, ak sú splnené zákonné podmienky,
požiadať o obmedzenie spracúvania,
namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,
požiadať o prenosnosť údajov, ak sú splnené podmienky GDPR,
kedykoľvek odvolať súhlas, ak spracúvanie vychádza zo súhlasu,
podať sťažnosť dozornému orgánu.

Svoje práva môžete uplatniť na e-mailovej adrese [email protected] alebo písomne na adrese sídla prevádzkovateľa. Na žiadosť odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr v lehote stanovenej GDPR. V zložitejších prípadoch možno túto lehotu predĺžiť, pričom vás o predĺžení a jeho dôvodoch informujeme.

Dozorným orgánom v Slovenskej republike je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky. Informácie o jeho činnosti a možnostiach podania sťažnosti nájdete na dataprotection.gov.sk.

8. Automatizované individuálne rozhodovanie

Pri spracúvaní osobných údajov nevykonávame automatizované individuálne rozhodovanie ani profilovanie, ktoré by malo právne účinky alebo vás podobne významne ovplyvňovalo.

9. Súbory cookies

Súbory cookies a podobné technológie upravujeme v samostatnom dokumente Zásady používania súborov cookies. Tento dokument musí zodpovedať skutočne používaným cookies a uvádzať ich účel, poskytovateľa a dobu trvania. Nepovinné cookies sa nesmú aktivovať pred získaním potrebného súhlasu.

10. Záverečné ustanovenia

Tieto zásady sa vzťahujú na spracúvanie osobných údajov prostredníctvom webového sídla prazdnekapsule.sk. Pri podstatnej zmene spracúvania alebo právnych požiadaviek zásady aktualizujeme. Aktuálne znenie je zverejnené na tomto webovom sídle.